Entretien et réparations
Prendre soin de vos appareils, c’est préserver votre plaisir d’entendre
Vos aides auditives sont de petits bijoux de technologie. Pour qu’elles continuent de vous offrir une clarté sonore impeccable et vous accompagnent pendant de nombreuses années, elles ont besoin d’un peu d’amour au quotidien !
L'entretien à la maison : les bons réflexes au quotidien
Vos aides auditives sont des concentrés de technologie de grande précision. Pour préserver leur performance, maximiser leur durée de vie et assurer votre confort d'écoute, un soin régulier est essentiel. Découvrez les gestes simples à poser chez vous et notre accompagnement en clinique en cas de bris.
Chaque soir, prenez le temps de nettoyer l'essentiel.
Essuyez délicatement le boîtier avec un chiffon sec et doux. Nettoyez les embouts à l'aide d'une brosse ou des outils d'entretien recommandés par votre audioprothésiste.
Prenez le temps de vérifier la clarté.
Inspectez les filtres anti-cérumen. Si vous remarquez qu'ils sont obstrués ou que le son vous semble plus faible, remplacez-les.
Chasser l'humidité
L'humidité et la transpiration sont les pires ennemies de vos appareils auditifs. Pour protéger leurs circuits, déposez-les dans leur boîtier déshumidificateur chaque nuit et essuyez-les bien après avoir bougé ou transpiré. Enfin, oubliez-les avant de sauter dans la douche, le bain, la piscine ou le spa. Un petit réflexe qui change tout !
Prenez le temps de protéger les composants.
N'utilisez jamais d'eau, d'alcool ou de produits nettoyants ménagers, car ils peuvent endommager définitivement les circuits électroniques.
Le grand nettoyage en clinique : on s'occupe de tout !
Tout comme une voiture a besoin de son changement d'huile, vos appareils profitent grandement d'une visite de contrôle tous les 6 mois. C'est notre moment pour chouchouter votre technologie.
Au programme de votre visite préventive :
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Nettoyage en profondeur : Désinfection complète et retrait minutieux du cérumen incrusté.
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Analyse de performance : Test technique de chaque composant pour s'assurer que tout fonctionne à 100 %.
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Vérification de l'ajustement : On s'assure que vos réglages correspondent toujours parfaitement à votre audition et à votre confort.
Un problème avec vos appareils ? Guide de dépannage rapide
Avant de vous déplacer en clinique, voici quelques vérifications de base à effectuer si votre appareil semble en panne.
L'appareil ne produit aucun son :
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Les piles ou la batterie : La pile est-elle neuve et insérée du bon côté ? Si votre appareil est rechargeable, assurez-vous qu'il a bien complété son cycle de charge.
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Le filtre anti-cérumen : Est-il bloqué par des résidus ? Un simple changement de filtre règle souvent le problème.
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L'alimentation : L'appareil est-il bien allumé ? Le compartiment à pile est-il propre et exempt de poussière ?
L'appareil siffle (effet Larsen) :
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Le positionnement : L'embout ou le dôme est peut-être mal inséré dans votre oreille. Retirez-le et replacez-le délicatement.
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L'usure : Si l'embout est durci, fendu ou trop lâche, il doit être remplacé par votre audioprothésiste.
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Le cérumen : Une accumulation de cérumen dans votre conduit auditif peut faire rebondir le son et causer des sifflements. Une consultation peut être nécessaire pour vérifier vos oreilles.
Vos appareils ont pris l'eau :
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Éteignez immédiatement vos appareils et retirez les piles (si applicable).
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Essuyez doucement l'extérieur avec un linge sec.
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Déposez-les dans votre déshumidificateur pendant au moins 24 heures.
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À éviter absolument : Ne les placez jamais sur une source de chaleur directe (calorifère, séchoir à cheveux, micro-ondes).
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Contactez rapidement notre clinique pour que nous procédions à une vérification technique de sécurité.
Des soucis avec votre connexion Bluetooth ?
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Désactivez, puis réactivez le Bluetooth sur votre téléphone intelligent.
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Redémarrez vos appareils auditifs (en les ouvrant/fermant ou en les plaçant brièvement dans leur chargeur).
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Dans les réglages Bluetooth de votre téléphone, choisissez « Oublier cet appareil », puis refaites le jumelage complet.
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Assurez-vous que votre application mobile de contrôle auditif est mise à jour avec la version la plus récente.
Des questions sur l'entretien ?
Il est normal de vouloir bien entrenir ses appareils auditifs. Nous avons regroupé ici les questions les plus fréquentes afin de vous éclairer sur l'entretien et les réparations de vos appareils auditifs.
En moyenne, nous conseillons de changer le filtre protecteur chaque mois. Cependant, cela dépend grandement de votre production naturelle de cérumen. Si vous remarquez une baisse soudaine du volume ou un son étouffé, commencez par remplacer votre filtre.
Non, l'alcool et les solvants contenus dans les lingettes standards peuvent dessécher le plastique et endommager la membrane des écouteurs. Utilisez uniquement les lingettes humides et les vaporisateurs spécifiquement conçus pour les aides auditives, qui vous ont été remis par votre professionnel de l'audition.
La majorité des appareils auditifs modernes possèdent un indice de protection élevé contre l'humidité et les éclaboussures (comme une fine pluie). Néanmoins, ils ne sont pas étanches. Si vous devez marcher sous une pluie battante, il est préférable de vous protéger avec un chapeau, un parapluie, ou de ranger temporairement vos appareils dans leur boîtier.